Chatbot für Website –
Kundenfragen automatisch mit KI beantworten.

Viele Fragen auf einer Website kommen immer wieder: Was kostet das? Wann habt ihr offen? Wie läuft ein Termin ab? PipeBot beantwortet solche Fragen sofort im Chatfenster, auch nachts und am Wochenende, mit den Angaben aus deinen Inhalten. Geht es um einen Einzelfall, etwa einen bestimmten Termin, nennt er den passenden Kontaktweg zu deinem Team.

• Preise und Leistungen

  „Was kostet …?“, „Bietet ihr auch … an?“ PipeBot antwortet mit den Angaben, die auf deiner Website stehen.

• Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

  „Habt ihr am Samstag offen?“, „Wie erreiche ich euch?“ Auch nachts und am Wochenende.

• Ablauf und Vorbereitung

  „Wie läuft ein erster Termin ab?“, „Was muss ich mitbringen?“ Schritt für Schritt aus deinen Inhalten.

• Der richtige Kontaktweg

  Bei Einzelfällen wie einem bestimmten Termin oder einer Reklamation nennt PipeBot Telefon, E-Mail oder Terminbuchung.

Ein Kontaktformular nimmt Anfragen nur entgegen, die Antwort kommt erst, wenn jemand im Team Zeit hat. Ein Chatbot für die Website beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Dein Team bekommt dadurch weniger Routinefragen und kann sich um die Anliegen kümmern, die wirklich einen Menschen brauchen. PipeBot ersetzt persönliche Ansprechpartner nicht, er unterstützt sie: Bei allem, was er nicht sicher beantworten kann, verweist er an dich.

Einen Website-Chatbot zu erstellen heißt bei PipeBot nicht, Dialoge zu programmieren. Du testest zuerst mit deiner echten Website, wir besprechen das Ergebnis, dann richten wir PipeBot mit deinen Inhalten ein. Wie lange die Einrichtung dauert, hängt davon ab, wie viele Inhalte dazukommen.

1. Gratis-Check

   Website-Adresse eingeben: PipeBot liest deine Startseite, übernimmt Inhalte und Farben und beantwortet bis zu 8 Testfragen. Ohne Anmeldung.

2. Kostenloses Gespräch

   30 Minuten per Videocall mit Paul und Ben. Wir schauen uns deine Website an und klären, welche Fragen PipeBot beantworten soll.

3. Inhalte sammeln

   Website, Leistungen, Preise und häufige Fragen werden zur Wissensbasis. Nur was du freigibst, nutzt PipeBot.

4. Ton und Regeln festlegen

   Du-Form oder Sie-Form, Begrüßung, Grenzen und Kontaktwege stimmen wir gemeinsam ab.

5. Einbauen

   Eine Zeile Code auf der Website, oder wir übernehmen den Einbau. PipeBot erscheint in deinen Farben.

6. Antworten lassen

   PipeBot beantwortet Fragen rund um die Uhr und verweist bei Einzelfällen an dich.

PipeBot nutzt nur, was du freigibst: deine Website, Leistungsbeschreibungen, Preise und häufige Fragen. Allgemeines KI-Wissen ersetzt keine Angaben zu deinem Unternehmen, deshalb erfindet PipeBot keine Preise, Leistungen oder Zusagen. Steht etwas nicht in deinen Inhalten, sagt er das offen. Der Pflegeaufwand bleibt gering: Du hältst deine Inhalte aktuell, statt einzelne Dialoge zu bauen.

• Deine Website

  Texte zu Leistungen, Preisen, Ablauf und Kontakt sind die wichtigste Quelle.

• Häufige Fragen

  Fragen, die dein Team immer wieder beantwortet, kommen als eigene Einträge dazu.

• Freigegebene Unterlagen

  Leistungsbeschreibungen oder Preislisten, die du ausdrücklich freigibst.

• Regeln und Grenzen

  Was PipeBot nicht beantworten soll und an wen er dann verweist.

PipeBot kommt mit einer Zeile Code auf deine Website. Wenn du möchtest, übernehmen wir den Einbau für dich. Das Chatfenster erscheint in deinen Farben, mit deinem Namen und in deinem Tonfall. Wie das mit deiner Website aussieht, zeigt dir vorab der Gratis-Check: Adresse eingeben, PipeBot übernimmt Inhalte und Farben und beantwortet bis zu 8 Testfragen, ohne Anmeldung.

Für die Integration brauchst du keine technischen Vorkenntnisse. Hast du keinen Zugriff auf den Code deiner Website, übernehmen wir den Einbau. Name, Begrüßung und Tonfall, etwa Du- oder Sie-Form, legen wir gemeinsam fest.