Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist Pipeline AI Solutions, eine Kooperation von Paul Hölzl und Ben Braunsperger (Anschriften und Kontakt im Impressum). Diese Bedingungen gelten für das über pipebot.at abgeschlossene PipeBot-Abo, für Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.

2. Leistung

PipeBot ist ein KI-gestützter Chat-Assistent für die Website des Kunden. Wir richten ihn mit den Inhalten ein, die der Kunde freigibt, passen Darstellung und Ton an und stellen ihn zum Einbau auf der Website bereit. Wir betreiben die nötige Technik und kümmern uns um Wartung und Aktualisierungen.

Antworten werden von einem KI-Modell erzeugt. Sie können trotz sorgfältiger Einrichtung unvollständig oder fehlerhaft sein. PipeBot ersetzt keine verbindliche Auskunft, Beratung oder Zusage des Kunden gegenüber dessen Besuchern.

3. Preis und Zahlung

Das Abo kostet 19 € pro Monat. Als Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG verrechnen wir keine Umsatzsteuer. Die ersten 30 Tage ab Vertragsabschluss sind kostenlos. Danach wird der Monatsbetrag jeweils im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen.

4. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft unbefristet und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden, vom Kunden formlos per E-Mail an office@pipeline-solutions.at. Wer innerhalb der kostenlosen 30 Tage kündigt, zahlt nichts. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die Inhalte bereit, aus denen PipeBot antworten soll, und sorgt dafür, dass sie richtig und aktuell sind und er sie dafür verwenden darf. Für den Einbau auf der Website ist ein kurzes Code-Snippet nötig; auf Wunsch übernehmen wir den Einbau.

6. Angemessene Nutzung

Das Abo ist für die übliche Nutzung auf der Website eines Betriebs ausgelegt. Bei außergewöhnlich hohem Nachrichtenaufkommen oder missbräuchlicher Nutzung melden wir uns und suchen gemeinsam eine Lösung, bevor wir Leistungen einschränken.

7. Haftung

Gegenüber Unternehmern haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt, und für Entscheidungen, die Besucher auf Grundlage von KI-Antworten treffen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Verarbeitet PipeBot für Unternehmer personenbezogene Daten von deren Website-Besuchern, schließen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Kleinzell im Mühlkreis sachlich zuständige Gericht.