Website erstellen lassen · Branche

Website erstellen lassen für IT-Dienstleister

Eine Website, die schnell lädt, auf dem Handy funktioniert und Anfragen bringt — statt nur gut auszusehen. Bei IT-Dienstleistern heißt das konkret: Supportanfragen kommen über Telefon, Mail und Chat ohne einheitliche Erfassung — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Ab 3.500 €4 bis 8 WochenIT-Dienstleister

01 — Ausgangslage

Warum IT-Dienstleister das brauchen

  • Supportanfragen kommen über Telefon, Mail und Chat ohne einheitliche Erfassung
  • Wiederkehrende Standardprobleme binden Technikerzeit
  • Dokumentation der Kundensysteme ist lückenhaft

Viele Firmenseiten sind digitale Prospekte: schön, langsam, ohne klaren nächsten Schritt. Besucher lesen zwei Absätze und gehen wieder.

02 — Anwendung

Website erstellen lassen im Alltag eines IT-Dienstleister

Beispielszenario

Ein Großteil der Tickets betrifft dieselben zehn Probleme. Eine durchsuchbare Wissensbasis liefert die Lösung, bevor ein Techniker anfängt zu suchen.

  • Struktur und Texte auf Basis dessen, wonach eure Kunden tatsächlich suchen
  • Design im Corporate Look, hell und dunkel, ohne Baukasten-Optik
  • Technisch sauber: schnelle Ladezeit, saubere Überschriftenstruktur, strukturierte Daten
  • Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA als Standard, nicht als Aufpreis
  • Redaktionssystem, mit dem ihr Inhalte selbst ändern könnt
  • Rechtstexte, Cookie-Logik und Analytics datenschutzkonform eingerichtet

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Zielbild und Struktur

    Wer soll was tun, wenn er die Seite verlässt? Daraus entsteht die Seitenstruktur, nicht umgekehrt.

  2. Entwurf

    Ein Entwurf für Start- und eine Unterseite. Erst wenn der sitzt, wird der Rest gebaut.

  3. Umsetzung

    Bau, Inhalte einpflegen, technische Prüfung auf Geschwindigkeit und Barrierefreiheit.

  4. Livegang

    Umzug, Weiterleitungen alter Adressen, Einrichtung der Messung. Danach eine Einschulung.

04 — Kosten

Richtpreise

Richtwert ab
3.500 €
Typische Laufzeit
4 bis 8 Wochen

Typischer Rahmen für eine Unternehmensseite; Onepager günstiger, Shops und Portale darüber. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.

Förderung

Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Bekommen wir die Seite selbst in den Griff?

Ja. Texte, Bilder und einfache Seiten pflegt ihr selbst. Für Änderungen an der Struktur meldet ihr euch — oder auch nicht, das ist keine Abhängigkeit, die wir bauen.

Muss unsere Website barrierefrei sein?

Seit 28. Juni 2025 gilt in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz. Betroffen sind vor allem Onlineshops, Buchungen, E-Ticketing und Bankdienstleistungen im Verbrauchergeschäft; Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen. Eine reine Informationsseite fällt in der Regel nicht darunter — wir bauen trotzdem nach WCAG 2.1 AA, weil es die Seite für alle besser macht und die Regeln eher strenger werden.

Wordpress oder etwas anderes?

Hängt vom Fall ab. WordPress ist sinnvoll, wenn viele Leute Inhalte pflegen und Standardfunktionen reichen. Wo Geschwindigkeit, Sicherheit oder eigene Funktionen zählen, bauen wir schlanker. Wir empfehlen nicht das, was wir am liebsten bauen, sondern das, was ihr in drei Jahren noch betreiben könnt.

Gibt es Förderungen?

Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, sofern das Projekt über eine reine Neugestaltung hinausgeht. Der Antrag muss vor der Auftragsvergabe genehmigt sein.

Wie lange dauert das?

Vier bis acht Wochen sind realistisch, wenn Inhalte und Bilder rechtzeitig da sind. Der Engpass ist praktisch nie die Entwicklung, sondern die Freigabe von Texten und Fotos.

Warum sollte ein IT-Dienstleister das auslagern?

Weil es fast immer die eigenen Abläufe sind, die zuletzt drankommen. Der Schuster hat die schlechtesten Schuhe — bei IT-Dienstleistern ist die eigene Ticketverwaltung regelmäßig schlechter organisiert als die der Kunden.

Was bringt eine interne Wissensdatenbank?

Sie senkt die Bearbeitungszeit bei wiederkehrenden Fällen und macht Wissen unabhängig von einzelnen Personen. Der Nutzen ist am größten dort, wo die Fluktuation am höchsten ist.

Rechnet sich eine Website für einen kleinen IT-Dienstleister?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei IT-Dienstleistern ist der Ansatzpunkt meist Einheitliche Ticketerfassung über alle Kanäle. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Erste Einschätzung, ohne Verpflichtung.

Beschreibt kurz, worum es geht. Ihr bekommt eine ehrliche Antwort dazu, was realistisch ist und was es ungefähr kostet.

Anfrage senden ↗ office@pipebot.at ODER +43 681 207 64 203