Kundensituation

Außerhalb der Öffnungszeiten.
Was Besucher fragen.

Diese Situation entsteht wenn gerade niemand persönlich erreichbar ist. Erreichbarkeit, Rückrufweg und realistische Antwortzeiten sollten klar ausgewiesen sein.

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Handel, Bildung & Alltag

Häufige Fragen

Kurz
beantwortet.

Mehr im Ratgeber KI-Chatbot für Websites.

Was braucht ein Chatbot, um Besucher außerhalb der Öffnungszeiten zu unterstützen?

Erreichbarkeit, Rückrufweg und realistische Antwortzeiten sollten klar ausgewiesen sein. Dazu kommen aktuelle Website-Inhalte und ein klarer Kontaktweg für alles, was sich nicht allgemein beantworten lässt.

Antwortet PipeBot auch außerhalb der Öffnungszeiten?

Ja. PipeBot antwortet rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende, und nennt für persönliche Anliegen die passende Kontaktmöglichkeit.

Was passiert, wenn PipeBot etwas nicht weiß?

Dann sagt er das offen, statt zu raten, und verweist auf das Team. Welche Grenzen gelten, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest.

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