PIPELINELead-Qualifizierung · Branche
Lead-Qualifizierung für Schlossereien
Anfragen kommen vorsortiert an — mit den Angaben, die ihr für ein Angebot braucht, statt mit drei Zeilen ohne Kontext. Bei Schlossereien heißt das konkret: Notöffnungen und Aufträge laufen über dieselbe Nummer — genau dort setzt ein solches Projekt an.
01 — Ausgangslage
Warum Schlossereien das brauchen
- Notöffnungen und Aufträge laufen über dieselbe Nummer
- Materialpreise ändern sich, Angebote sind schnell veraltet
- Kleinaufträge und Metallbau brauchen unterschiedliche Abläufe
Auf jede Anfrage folgen zwei Rückfragen, bevor überhaupt klar ist, ob es passt. Das kostet Tage und in der Zwischenzeit hat jemand anders angeboten.
02 — Anwendung
Lead-Qualifizierung im Alltag einer Schlosserei
Der Telefonassistent trennt Notöffnung von Metallbauanfrage — die eine wird sofort durchgestellt, die andere als Anfrage mit Rückrufwunsch aufgenommen.
- Anfrageformular, das die richtigen Fragen stellt, ohne abzuschrecken
- Automatische Anreicherung um öffentlich verfügbare Firmendaten
- Bewertung nach euren Kriterien — Region, Größe, Budget, Dringlichkeit
- Sofortige Eingangsbestätigung mit realistischer Rückmeldezeit
- Weiterleitung an die zuständige Person je nach Thema und Region
- Nachfassautomatik bei Anfragen, die liegen geblieben sind
03 — Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Kriterien festlegen
Was ist eine gute Anfrage für euch? Das wird konkret gemacht, nicht gefühlt.
Formular umbauen
Weniger Pflichtfelder, aber die richtigen. Jedes zusätzliche Feld kostet Abschlüsse.
Bewertung und Verteilung
Die Logik wird gebaut und an euren letzten hundert Anfragen getestet.
Nachfassen einrichten
Automatische Erinnerung, wenn eine Anfrage zu lange liegt.
04 — Kosten
Richtpreise
- Richtwert ab
- 1.900 €
- Typische Laufzeit
- 2 bis 4 Wochen
Je nach Umfang der Anreicherung und Anbindungen. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Schrecken mehr Formularfelder nicht ab?
Doch — deshalb geht es nicht um mehr Felder, sondern um andere. Zwei gut gestellte Fragen bringen mehr Klarheit als sechs Pflichtfelder und kosten weniger Abschlüsse. Welche das sind, testen wir an euren echten Anfragen.
Was ist ein realistischer Bewertungsansatz?
Punkte für harte Kriterien, die ihr wirklich prüfen könnt: Region im Einzugsgebiet, Umfang im Bereich eurer Leistung, Zeitrahmen machbar. Alles andere ist Kaffeesatz und führt dazu, dass niemand der Bewertung traut.
Sortieren wir damit nicht gute Kunden aus?
Deshalb wird nie automatisch abgelehnt, sondern nur sortiert. Jede Anfrage bleibt sichtbar, sie liegt nur nicht mehr auf demselben Stapel.
Funktioniert das im B2C?
Eingeschränkt. Die Anreicherung um Firmendaten fällt weg, die Vorqualifizierung über gute Fragen und die Verteilung funktionieren aber genauso.
Wie halten wir Angebote bei schwankenden Materialpreisen aktuell?
Über eine zentrale Preisquelle statt Preisen im Dokument. Ändert sich der Stahlpreis, greift die Änderung bei jedem neuen Angebot automatisch. Zusätzlich gehört eine Bindungsfrist ins Angebot — vierzehn oder dreißig Tage statt unbefristet.
Können wir Notdienst und Tagesgeschäft trennen?
Ja, über getrennte Zeitfenster und Stichwortlogik auf derselben Nummer. Nach Geschäftsschluss geht nur der Notdienstpfad, tagsüber beides.
Rechnet sich eine automatische Lead-Qualifizierung für eine kleine Schlosserei?
Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Schlossereien ist der Ansatzpunkt meist Notdienstsortierung nach Dringlichkeit. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.
06 — Weiter
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Nächster Schritt
Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.