WhatsApp-Chatbot für Tischlereien

Über die offizielle Business-Schnittstelle mit einem europäischen Anbieter ja, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Opt-in. Die private WhatsApp-App auf einem Mitarbeiterhandy ist die Variante, die Probleme macht — genau die ersetzen wir.

Eine Nummer, die bereits in der normalen WhatsApp-App genutzt wird, muss migriert werden — der Verlauf geht dabei verloren. Viele Betriebe nehmen deshalb eine zweite Nummer und leiten schrittweise um.

Ja. Gerade im Handwerk ist das der praktische Teil: Kunden schicken ein Foto vom Schaden, der Bot ordnet es dem Vorgang zu, und ihr seht sofort, worum es geht.

Nur mit vorheriger Zustimmung und innerhalb der von Meta erlaubten Vorlagen. Kaltakquise über WhatsApp ist weder erlaubt noch klug. Terminerinnerungen an bestehende Kunden dagegen sind unproblematisch.

Ja, das ist einer der Hauptgründe für den Umstieg. Das gemeinsame Postfach zeigt, wer welchen Chat bearbeitet, und verhindert Doppelantworten.

Die Kalkulation nicht, die Erstellung schon. Positionen, Textbausteine, Materialpreise und Zahlungsbedingungen kommen aus einer Bibliothek; ihr schreibt den Teil, der wirklich individuell ist. Das verkürzt die Angebotszeit typischerweise um mehr als die Hälfte.

Über eine Galerie, die aus einem Ordner gespeist wird. Fotos vom Handy landen dort, werden automatisch skaliert und erscheinen kategorisiert auf der Website — ohne dass jemand die Seite bearbeitet.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Tischlereien ist der Ansatzpunkt meist Vorqualifizierung nach Maß, Material und Termin. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.