PIPELINEOnlineshop · Branche
Onlineshop für Kfz-Werkstätten
Ein Shop, der verkauft und sich betreiben lässt — mit Zahlungsarten, Versandlogik und Anbindung an eure Warenwirtschaft. Bei Kfz-Werkstätten heißt das konkret: Terminvereinbarung am Telefon bindet den Serviceberater — genau dort setzt ein solches Projekt an.
01 — Ausgangslage
Warum Kfz-Werkstätten das brauchen
- Terminvereinbarung am Telefon bindet den Serviceberater
- §-57a-Fälligkeiten werden nur erinnert, wenn jemand daran denkt
- Kostenvoranschläge und Freigaben kosten Telefonrunden
Ein Shop ist schnell aufgesetzt und schwer zu betreiben. Die Arbeit steckt in Bestandsführung, Versand, Retouren und Rechtstexten.
02 — Anwendung
Onlineshop im Alltag einer Kfz-Werkstatt
Vier Wochen vor Ablauf der §-57a-Begutachtung geht automatisch eine Nachricht mit Buchungslink raus. Ein Teil der Kunden bucht sofort — ohne dass jemand angerufen hat.
- Aufsetzen auf einer Plattform, die zu eurer Größe passt, statt zur größten
- Zahlungsarten, die im deutschsprachigen Raum tatsächlich genutzt werden
- Versand- und Steuerlogik inklusive Lieferschwellen im EU-Versand
- Anbindung an Warenwirtschaft oder Buchhaltung
- Rechtstexte, Widerrufsbelehrung und Button-Lösung korrekt umgesetzt
- Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA — für Shops im Verbrauchergeschäft Pflicht
03 — Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Sortiment und Abläufe
Wie viele Artikel, welche Varianten, wie läuft Versand und Retoure heute.
Plattform wählen
Nach Sortimentsgröße, Anbindungsbedarf und wer den Shop später pflegt.
Aufbau
Shop, Zahlungen, Versand, Anbindung, Rechtstexte.
Testbestellungen
Wir bestellen durch — inklusive Retoure, Storno und Zahlungsausfall.
04 — Kosten
Richtpreise
- Richtwert ab
- 6.500 €
- Typische Laufzeit
- 6 bis 12 Wochen
Je nach Sortimentsgröße und Anbindungen; Migrationen separat. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Shopify, WooCommerce oder etwas anderes?
Shopify, wenn ihr schnell starten wollt und mit den laufenden Gebühren leben könnt. WooCommerce, wenn ihr ohnehin WordPress betreibt und jemanden habt, der Updates macht. Bei komplexer Warenwirtschaft lohnt sich der Blick auf spezialisierte Systeme. Es gibt keine Antwort, die für alle stimmt.
Wie läuft die Umsatzsteuer im EU-Versand?
Über die Lieferschwelle hinaus wird im Bestimmungsland versteuert, üblicherweise über das One-Stop-Shop-Verfahren. Der Shop muss die Steuersätze je Land korrekt berechnen — das wird beim Aufsetzen eingerichtet und ist kein Detail, das man nachträglich flickt.
Was kostet der laufende Betrieb?
Plattformgebühren, Zahlungsanbieter, Hosting und Wartung. Bei einem kleinen Shop landet man schnell bei einigen hundert Euro im Monat, bevor eine einzige Bestellung eingegangen ist. Das gehört in die Rechnung, bevor man startet.
Muss unser Shop barrierefrei sein?
Ja, sehr wahrscheinlich. Onlineshops im Verbrauchergeschäft stehen ausdrücklich in der Liste des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes, das seit 28. Juni 2025 gilt. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift bei Dienstleistungen, nicht beim Produktvertrieb. Verstöße können mit Verwaltungsstrafen bis 80.000 Euro geahndet werden.
Können wir vom bestehenden Shop migrieren?
Ja, mit Übernahme von Artikeln, Kunden und Bestellhistorie. Wichtig sind die Weiterleitungen der alten Produktadressen — ohne sie verliert man die Sichtbarkeit der bisherigen Seiten.
Wie bewältigen wir die Reifenwechsel-Spitze?
Mit Online-Buchung und gestaffelten Zeitfenstern statt „kommen Sie vorbei". Bestandskunden werden vorab automatisch angeschrieben, sobald die Termine freigeschaltet sind — das verteilt die Last über mehrere Wochen.
Können Freigaben digital laufen?
Ja. Foto vom Befund, Kostenvoranschlag als Nachricht, Freigabe per Klick, alles dokumentiert. Das ersetzt die Telefonrunde und schafft gleichzeitig einen Nachweis, wer wann was freigegeben hat.
Rechnet sich ein Onlineshop für eine kleine Kfz-Werkstatt?
Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Kfz-Werkstätten ist der Ansatzpunkt meist Online-Terminbuchung nach Leistung und Dauer. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.
06 — Weiter
Passende Seiten
Weitere Leistungen für Kfz-Werkstätten
Nächster Schritt
Schickt uns ein paar Sätze zu eurem Vorhaben.
Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich zurück. Kein Vertriebsteam, kein Rückrufformular in die Leere.