Barrierefreie Website · Branche

Barrierefreie Website für Zahnarztpraxen

Eine Seite, die auch mit Tastatur, Screenreader oder bei schlechtem Kontrast benutzbar ist — und den gesetzlichen Anforderungen standhält. Bei Zahnarztpraxen heißt das konkret: Recall für Kontrolltermine wird unregelmäßig gemacht — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Ab 1.800 €3 bis 6 WochenZahnarztpraxen

01 — Ausgangslage

Warum Zahnarztpraxen das brauchen

  • Recall für Kontrolltermine wird unregelmäßig gemacht
  • Kurzfristige Absagen hinterlassen Lücken im Behandlungsstuhl
  • Kostenvoranschläge für Zahnersatz erzeugen viele Rückfragen

Seit dem Barrierefreiheitsgesetz ist Barrierefreiheit für viele Onlineangebote keine Kür mehr. Die meisten Seiten scheitern schon an der Tastaturbedienung.

02 — Anwendung

Barrierefreie Website im Alltag einer Zahnarztpraxis

Beispielszenario

Der Recall läuft automatisch: sechs Monate nach der letzten Kontrolle geht eine Nachricht mit Buchungslink raus. Die Rücklaufquote liegt deutlich über der händischen Variante, weil sie nicht vergessen wird.

  • Prüfung gegen WCAG 2.1 Level AA, automatisiert und von Hand
  • Tastaturbedienbarkeit über den gesamten Ablauf, inklusive Formularen
  • Kontraste, Schriftgrößen und Fokusdarstellung
  • Sinnvolle Alternativtexte und korrekte Überschriftenstruktur
  • Formulare mit Beschriftungen und verständlichen Fehlermeldungen
  • Prüfbericht und Barrierefreiheitserklärung als Nachweis

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Prüfen

    Automatisierte Prüfung findet etwa ein Drittel der Probleme. Der Rest braucht manuelle Prüfung — Tastatur, Screenreader, Vergrößerung.

  2. Priorisieren

    Was blockiert die Nutzung, was ist ein Schönheitsfehler. In dieser Reihenfolge wird behoben.

  3. Beheben

    Umsetzung, meist in Design und Markup, seltener in der Funktionalität.

  4. Nachweisen

    Erneute Prüfung, Bericht und Barrierefreiheitserklärung für die Website.

04 — Kosten

Richtpreise

Richtwert ab
1.800 €
Typische Laufzeit
3 bis 6 Wochen

Prüfung und Bericht; Behebung je nach Befund. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.

Förderung

Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Reicht ein Barrierefreiheits-Overlay?

Nein. Diese Einblendungen beheben die zugrunde liegenden Probleme nicht und werden von Betroffenenverbänden überwiegend abgelehnt. Sie können sogar zusätzliche Hürden schaffen. Barrierefreiheit entsteht im Markup, nicht in einer Ebene darüber.

Was ist der häufigste Fehler?

Formulare ohne verknüpfte Beschriftungen und Bedienelemente, die sich nicht mit der Tastatur erreichen lassen. Beides fällt niemandem auf, der mit der Maus arbeitet — und macht die Seite für andere unbenutzbar.

Sind wir vom Barrierefreiheitsgesetz betroffen?

Das österreichische Barrierefreiheitsgesetz gilt seit 28. Juni 2025 und betrifft vor allem Onlineangebote im Verbrauchergeschäft: Onlineshops, Buchungen, E-Ticketing, Bankdienstleistungen. Kleinstunternehmen unter zehn Mitarbeitenden und zwei Millionen Euro Umsatz sind bei Dienstleistungen ausgenommen — beim Vertrieb von Produkten nicht. Eine reine Informationsseite ohne Verkauf fällt in der Regel nicht darunter.

Was passiert bei Verstößen?

Zuständig ist das Sozialministeriumservice. Verwaltungsstrafen bis 80.000 Euro sind vorgesehen. In der Anfangsphase wurde vor allem beraten statt gestraft, das ist aber keine Zusage für die Zukunft — Verfahren laufen bereits.

Wie aufwendig ist das bei einer bestehenden Seite?

Sehr unterschiedlich. Eine sauber gebaute Seite braucht oft nur Kontrastkorrekturen, Alternativtexte und Fokusdarstellung. Eine Seite mit selbst gebauten Bedienelementen ohne Tastaturunterstützung kann aufwendiger werden als ein Neubau.

Wie wirksam ist ein automatischer Recall?

Es ist der Ablauf mit dem besten Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis in der Praxis. Der Grund ist banal: Händischer Recall wird in stressigen Wochen ausgesetzt und dann nicht nachgeholt. Ein automatischer läuft weiter.

Wie füllen wir kurzfristige Lücken?

Über eine Warteliste, die bei einer Absage automatisch benachrichtigt wird. Patienten mit flexiblen Zeiten melden sich dafür freiwillig an — bei Behandlungen mit langer Wartezeit ist die Bereitschaft hoch.

Rechnet sich eine barrierefreie Website für eine kleine Zahnarztpraxis?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Zahnarztpraxen ist der Ansatzpunkt meist Automatischer Recall nach Intervall. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Schickt uns ein paar Sätze zu eurem Vorhaben.

Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich zurück. Kein Vertriebsteam, kein Rückrufformular in die Leere.

Anfrage senden ↗ office@pipebot.at ODER +43 681 207 64 203