Angebotserstellung automatisieren für Installationsbetriebe

In den Projekten, die wir gebaut haben, ist der Sprung von mehreren Stunden auf unter dreißig Minuten der Normalfall — der Großteil davon entfällt auf die Prüfung, nicht auf das Erstellen.

Mehr, als die meisten erwarten. Ein erheblicher Teil der Angebote bleibt schlicht liegen. Eine automatische Erinnerung nach sieben und nach vierzehn Tagen holt einen Teil davon zurück, ohne dass jemand daran denken muss.

Bei regelbasierter Kalkulation ja. Wo jede Position einzeln geschätzt werden muss, hilft die Automatisierung beim Aufbau und beim Rechnen, nicht beim Schätzen.

Der individuelle Teil bleibt — er wird nur nicht mehr jedes Mal neu getippt. Bausteine erledigen den Standard, ihr schreibt den Absatz, der wirklich auf den Fall eingeht. Meist wird der individuelle Teil besser, weil Zeit dafür da ist.

Über definierte Stichwörter und gezielte Rückfragen: Wasseraustritt, kein Warmwasser bei Familien mit Kleinkindern, Gasgeruch. Gasgeruch führt immer zur sofortigen Ansage, die Notrufnummer zu wählen — das gehört fest eingebaut.

Das ist der Fall mit dem klarsten Ergebnis. Wartungsverträge mit automatischer Terminanfrage sechs Wochen vorher erhöhen die Auslastung in der ruhigen Zeit und senken den Telefonaufwand deutlich.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Installationsbetrieben ist der Ansatzpunkt meist Notfallerkennung und Weiterleitung. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.