KI-Beratung für Installationsbetriebe

Die Kammerangebote geben einen guten Überblick über Fördermöglichkeiten und Grundlagen. Wir gehen einen Schritt weiter und schauen uns eure konkreten Abläufe und Systeme an — mit Aufwandsschätzung, die wir auch selbst einhalten müssten.

Mindestens eine Person aus der Geschäftsführung und zwei bis drei, die die betroffenen Abläufe täglich machen. Ohne die zweite Gruppe entsteht eine Liste, die im Alltag nicht funktioniert.

KMU.DIGITAL fördert Beratung und Umsetzung anteilig, die aws-Digitalisierungsförderung greift bei größeren Vorhaben. Beide setzen voraus, dass der Antrag vor der Auftragsvergabe bewilligt ist — deshalb sprechen wir das früh an und nicht am Ende.

Dann steht das drin. Das kommt vor, vor allem bei Betrieben mit sehr wenig wiederkehrenden Abläufen oder ohne digitale Datenbasis. Ein ehrliches Nein ist billiger als ein Projekt, das versandet.

Die Empfehlung enthält regelmäßig Punkte, die ihr selbst oder mit eurem bestehenden Dienstleister umsetzen könnt, und ebenso Fälle, von denen wir abraten. Das Dokument gehört euch und funktioniert auch ohne uns.

Über definierte Stichwörter und gezielte Rückfragen: Wasseraustritt, kein Warmwasser bei Familien mit Kleinkindern, Gasgeruch. Gasgeruch führt immer zur sofortigen Ansage, die Notrufnummer zu wählen — das gehört fest eingebaut.

Das ist der Fall mit dem klarsten Ergebnis. Wartungsverträge mit automatischer Terminanfrage sechs Wochen vorher erhöhen die Auslastung in der ruhigen Zeit und senken den Telefonaufwand deutlich.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Installationsbetrieben ist der Ansatzpunkt meist Notfallerkennung und Weiterleitung. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.