PIPELINERatgeber
Online-Terminbuchung: Förderungen in Österreich nutzen
Für Digitalisierungsvorhaben wie Online-Terminbuchung gibt es in Österreich mehrere Förderschienen. Welche in Frage kommen, welche Fristen zu beachten sind und wo der häufigste Fehler liegt.
01 — Förderung
Förderungen in Österreich
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
KMU.DIGITAL fördert Beratung und Umsetzung für kleine und mittlere Unternehmen anteilig, mit gedeckelter Fördersumme. Die aws-Digitalisierungsförderung greift bei größeren Projektvolumina mit niedrigerem Zuschussanteil, aber höherer absoluter Summe. Dazu kommen Landesförderungen, die je nach Bundesland unterschiedlich ausgestaltet sind.
Der häufigste Fehler ist immer derselbe: zuerst beauftragen, dann fördern wollen. Das funktioniert nicht. Planen Sie mehrere Wochen Vorlaufzeit für Antrag und Bewilligung ein.
02 — Preisrahmen
Was es kostet
- Richtwert ab
- 1.200 €
- Typische Laufzeit
- 1 bis 3 Wochen
Je nach Komplexität der Regeln und Anbindung. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.
03 — Ablauf
So läuft ein Förderantrag
Förderschiene prüfen
Welche Schiene passt zum Vorhaben und zur Unternehmensgröße. Das entscheidet über Zuschusshöhe und Aufwand.
Angebot einholen
Für den Antrag wird üblicherweise ein Angebot benötigt — beauftragt wird noch nicht.
Antrag stellen
Einreichung mit Projektbeschreibung, Kostenaufstellung und Zeitplan.
Bewilligung abwarten
Erst nach der Zusage wird der Auftrag vergeben. Wer früher beauftragt, verliert die Förderung.
Umsetzen und abrechnen
Nach Abschluss folgt die Endabrechnung mit Nachweisen.
04 — Fragen
Häufige Fragen
Können wir bestimmte Zeiten sperren?
Ja, und das ist der wichtigste Teil der Einrichtung. Fixe Sperrzeiten, kurzfristige Sperren aus dem Kalender, maximale Buchungen pro Tag, Vorlaufzeit — alles konfigurierbar.
Wie verhindern wir Nichterscheinen?
Erinnerung 24 Stunden vorher plus eine kurze am Terminmorgen senkt die Ausfälle erfahrungsgemäß deutlich. Bei hochpreisigen Terminen hilft zusätzlich eine Anzahlung oder Kreditkartenhinterlegung.
Ist das DSGVO-konform?
Mit einem europäischen Anbieter, Auftragsverarbeitungsvertrag und Löschfristen ja. Wir richten das entsprechend ein und liefern den Textbaustein für die Datenschutzerklärung mit.
Passt das zu unserer Branchensoftware?
Bei den verbreiteten Systemen im Gesundheits-, Beauty- und Kfz-Bereich gibt es meist eine Schnittstelle. Wenn nicht, arbeiten wir mit dem Kalender als Zwischenschicht — das funktioniert fast immer.
Was ist mit Kunden, die lieber anrufen?
Die rufen weiter an, und das ist in Ordnung. Online-Buchung ersetzt das Telefon nicht, sie nimmt ihm die Hälfte der Last — meist die Hälfte, die außerhalb eurer Bürozeiten anfällt.
99 — Weiter
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Nächster Schritt
Erste Einschätzung, ohne Verpflichtung.
Beschreibt kurz, worum es geht. Ihr bekommt eine ehrliche Antwort dazu, was realistisch ist und was es ungefähr kostet.