Website-Relaunch · Branche
Website-Relaunch für Hotels
Eine bestehende Seite wird neu gebaut, ohne die Sichtbarkeit zu verlieren, die über Jahre entstanden ist. Bei Hotels heißt das konkret: Anfragen kommen über Portale, Mail und Telefon in unterschiedlicher Qualität — genau dort setzt ein solches Projekt an.
01 — Ausgangslage
Warum Hotels das brauchen
- Anfragen kommen über Portale, Mail und Telefon in unterschiedlicher Qualität
- Gästefragen wiederholen sich über alle Kanäle
- Direktbuchungen bleiben hinter Portalbuchungen zurück
Der häufigste Relaunch-Fehler kostet Monate: neue Seite, neue Adressen, keine Weiterleitungen — und der Suchmaschinen-Traffic bricht ein.
02 — Anwendung
Website-Relaunch im Alltag eines Hotel
Ein mehrsprachiger Chatbot beantwortet Fragen zu Anreise, Parken, Hunden, Frühstückszeiten und Skibus — rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes.
- Bestandsaufnahme: welche Seiten bringen heute Besucher und Anfragen
- Vollständige Weiterleitungsliste alt auf neu, vor dem Livegang geprüft
- Übernahme der Inhalte, die funktionieren, statt alles neu zu schreiben
- Technische Verbesserung bei Ladezeit, Struktur und Barrierefreiheit
- Messung vor und nach dem Umzug, damit Veränderungen sichtbar werden
- Beobachtung der ersten Wochen mit Nachbesserung, wo Seiten abrutschen
03 — Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Analyse
Welche Seiten bringen Besucher, welche Suchbegriffe, welche Verlinkungen von außen.
Struktur planen
Neue Struktur mit Zuordnung jeder alten Adresse. Das ist der Kern, nicht das Design.
Bauen
Neue Seite entsteht parallel, die alte bleibt bis zuletzt online.
Umschalten und beobachten
Umzug mit Weiterleitungen, danach vier Wochen enge Beobachtung.
04 — Kosten
Richtpreise
- Richtwert ab
- 4.200 €
- Typische Laufzeit
- 5 bis 10 Wochen
Je nach Seitenumfang und Zustand des Bestands. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Können wir schrittweise umstellen?
Bei größeren Seiten ja — Bereich für Bereich. Das dauert länger, verteilt aber das Risiko und die Kosten.
Verlieren wir bei einem Relaunch Google-Rankings?
Nur wenn man es falsch macht. Ein kurzfristiges Schwanken über zwei bis vier Wochen ist normal, ein dauerhafter Einbruch nicht. Die Ursache ist fast immer dieselbe: fehlende oder falsche Weiterleitungen. Die Liste erstellen wir vor dem Umzug und prüfen sie danach.
Sollen wir alle Inhalte übernehmen?
Nein. Seiten, die weder Besucher bringen noch gebraucht werden, kommen weg — das macht die Seite übersichtlicher und die verbleibenden Seiten stärker. Was Besucher bringt, wird übernommen und verbessert.
Was passiert mit unseren E-Mail-Adressen?
Die bleiben unberührt, solange die Domain dieselbe ist. Wir prüfen die Einstellungen trotzdem vor dem Umzug, weil ein falsch gesetzter Eintrag den Mailempfang stoppen kann.
Wann ist ein Relaunch überfällig?
Wenn die Seite auf dem Handy nicht funktioniert, das Redaktionssystem keine Sicherheitsupdates mehr bekommt, oder ihr Inhalte nicht selbst ändern könnt. Ein bloß altmodisches Aussehen ist der schwächste Grund von allen.
Bringt ein Chatbot mehr Direktbuchungen?
Er senkt die Hürde vor der Direktbuchung, weil offene Fragen sofort beantwortet werden. Der größere Hebel liegt aber bei der Entlastung an der Rezeption: Die immer gleichen Fragen zu Parken, Anreise und Frühstück machen einen erheblichen Teil des Kontaktaufkommens aus.
Funktioniert das mehrsprachig?
Ja, und das ist im Tourismus der eigentliche Punkt. Ein Bot antwortet in der Sprache der Frage — ohne dass jemand nachts Englisch, Italienisch oder Tschechisch können muss.
Lässt sich das mit unserem Buchungssystem verbinden?
Bei den verbreiteten Systemen ja, für Verfügbarkeit und Raten. Wo keine Schnittstelle existiert, beantwortet der Bot Sachfragen und leitet für die Buchung weiter.
Rechnet sich ein Website-Relaunch für einen kleinen Hotel?
Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Hotels ist der Ansatzpunkt meist Chatbot für Gästefragen vor und während des Aufenthalts. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.
06 — Weiter
Passende Seiten
Weitere Leistungen für Hotels
Nächster Schritt
Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.