Online-Terminbuchung · Branche

Online-Terminbuchung für Friseursalons

Kunden buchen selbst, zu Zeiten, die wirklich frei sind — inklusive Erinnerung, damit sie auch kommen. Bei Friseursalons heißt das konkret: Terminvereinbarung stört die Arbeit am Kunden — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Ab 1.200 €1 bis 3 WochenFriseursalons

01 — Ausgangslage

Warum Friseursalons das brauchen

  • Terminvereinbarung stört die Arbeit am Kunden
  • Kurzfristige Absagen lassen Stühle leer
  • Stammkunden kommen unregelmäßig wieder

Terminvereinbarung per Telefon frisst Zeit auf beiden Seiten, funktioniert nur zu Bürozeiten und produziert Nichterscheinen.

02 — Anwendung

Online-Terminbuchung im Alltag eines Friseursalon

Beispielszenario

Buchungen laufen online, auch abends. Ein erheblicher Teil der Termine entsteht außerhalb der Öffnungszeiten — also dann, wenn niemand ans Telefon gehen könnte.

  • Buchungsstrecke im Design eurer Website, nicht als fremdes Fenster
  • Verfügbarkeiten aus eurem echten Kalender, mit Puffer- und Sperrzeiten
  • Unterschiedliche Termindauern je Leistung
  • Erinnerungen per E-Mail und SMS, um Nichterscheinen zu senken
  • Absage- und Verschiebelogik ohne Anruf
  • Anbindung an eure bestehende Kalender- oder Branchensoftware

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Regeln aufnehmen

    Welche Leistungen, welche Dauer, welche Vorlaufzeit, wer darf wann. Das ist der eigentliche Aufwand.

  2. Einrichten

    Buchungsstrecke, Kalenderanbindung, Bestätigungs- und Erinnerungstexte.

  3. Testen

    Wir buchen selbst durch, mit allen Sonderfällen — Feiertage, Urlaub, Doppelbelegung.

  4. Livegang

    Verlinkung auf Website, Google-Profil und in der E-Mail-Signatur.

04 — Kosten

Richtpreise

Richtwert ab
1.200 €
Typische Laufzeit
1 bis 3 Wochen

Je nach Komplexität der Regeln und Anbindung. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.

Förderung

Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Können wir bestimmte Zeiten sperren?

Ja, und das ist der wichtigste Teil der Einrichtung. Fixe Sperrzeiten, kurzfristige Sperren aus dem Kalender, maximale Buchungen pro Tag, Vorlaufzeit — alles konfigurierbar.

Passt das zu unserer Branchensoftware?

Bei den verbreiteten Systemen im Gesundheits-, Beauty- und Kfz-Bereich gibt es meist eine Schnittstelle. Wenn nicht, arbeiten wir mit dem Kalender als Zwischenschicht — das funktioniert fast immer.

Wie verhindern wir Nichterscheinen?

Erinnerung 24 Stunden vorher plus eine kurze am Terminmorgen senkt die Ausfälle erfahrungsgemäß deutlich. Bei hochpreisigen Terminen hilft zusätzlich eine Anzahlung oder Kreditkartenhinterlegung.

Ist das DSGVO-konform?

Mit einem europäischen Anbieter, Auftragsverarbeitungsvertrag und Löschfristen ja. Wir richten das entsprechend ein und liefern den Textbaustein für die Datenschutzerklärung mit.

Was ist mit Kunden, die lieber anrufen?

Die rufen weiter an, und das ist in Ordnung. Online-Buchung ersetzt das Telefon nicht, sie nimmt ihm die Hälfte der Last — meist die Hälfte, die außerhalb eurer Bürozeiten anfällt.

Buchen Kunden wirklich online?

In dieser Branche überdurchschnittlich, weil die Entscheidung meist abends fällt. Der Anteil der Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten ist regelmäßig hoch — genau die Termine, die sonst verloren gehen.

Wie bringen wir Kunden regelmäßig zurück?

Über eine Erinnerung nach dem individuellen Intervall, mit direktem Buchungslink. Das wirkt spürbar auf die Wiederkehrquote und kostet keine Arbeitszeit.

Rechnet sich eine Online-Terminbuchung für einen kleinen Friseursalon?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Friseursalons ist der Ansatzpunkt meist Online-Terminbuchung nach Leistung und Mitarbeiter. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Wir schauen uns eure Ausgangslage an.

Erzählt uns, was heute Zeit frisst. Daraus entsteht eine Einschätzung mit Aufwand und Nutzen — und erst danach ein Angebot.

Anfrage senden ↗ office@pipebot.at ODER +43 681 207 64 203