PIPELINEKI-Chatbot
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Startups · Salzburg
Digitalisierung für Startups in Salzburg
Alles ist manuell, weil für Aufbau keine Zeit war. Das ist kein Technikproblem, sondern ein Ablaufproblem — und genau dort setzen wir an. Diese Seite zeigt, was für Startups in Salzburg tatsächlich Sinn ergibt.
01 — Ausgangslage
Woran es bei Startups typischerweise hängt
- Alles ist manuell, weil für Aufbau keine Zeit war
- Prozesse ändern sich schneller als die Dokumentation
- Wachstum trifft auf Abläufe, die für drei Personen gebaut waren
Direkter Vertrieb, Netzwerk, Produkt selbst. Wachstumsphasen nach Finanzierungsrunden oder Produktstarts.
02 — Ansatzpunkte
Was sich sinnvoll automatisieren lässt
- Automatisierung der Abläufe, die mit dem Wachstum brechen
- Onboarding neuer Kunden ohne Handarbeit
- Auswertungen aus verstreuten Datenquellen
- Support-Struktur, bevor sie nötig wird
- Dokumentation, die mit dem Team wächst
Aus der Praxis
Das Kunden-Onboarding, das bei zehn Kunden von Hand ging, bricht bei hundert. Automatisierung wird nachgezogen, bevor es kippt.
03 — Leistungen
Womit wir Startups unterstützen
Google-Unternehmensprofil
Der Eintrag, der bei einer lokalen Suche zuerst gesehen wird — vollständig, aktuell und mit den richtigen Kategorien.
Online-Terminbuchung
Kunden buchen selbst, zu Zeiten, die wirklich frei sind — inklusive Erinnerung, damit sie auch kommen.
Website erstellen lassen
Eine Website, die schnell lädt, auf dem Handy funktioniert und Anfragen bringt — statt nur gut auszusehen.
SEO
Gefunden werden von Leuten, die schon suchen — mit Inhalten, die deren Frage tatsächlich beantworten.
Kundensupport-Automatisierung
Anfragen werden sortiert, beantwortet oder weitergeleitet — bevor jemand sie überhaupt gelesen hat.
04 — Fragen
Häufige Fragen von Startups
Wann sollte ein Startup automatisieren?
Nicht am Anfang, aber vor dem Bruch. Solange man den Ablauf noch ändert, ist Handarbeit richtig — sie ist flexibler. Sobald der Ablauf stabil ist und die Menge wächst, wird sie zum Engpass. Der Zeitpunkt liegt kurz davor.
Was zuerst?
Das, was bei doppelter Menge zuerst bricht. Meist ist das Onboarding oder der Support, selten die Buchhaltung.
Arbeitet ihr mit Startups in Salzburg?
Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.
Was kostet der Einstieg?
Der günstigste sinnvolle Einstieg liegt je nach Vorhaben zwischen etwa 750 und 2.500 Euro — etwa ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit, eine Online-Terminbuchung oder ein erster automatisierter Ablauf. Größere Vorhaben wie eine neue Website oder ein Chatbot liegen darüber. Wir rechnen vor dem Angebot durch, was sich bei euch tatsächlich lohnt.
Womit sollten wir anfangen?
Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Startups ist das erfahrungsgemäß Automatisierung der Abläufe, die mit dem Wachstum brechen — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.
Gibt es Förderungen?
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
Wie lange dauert so ein Projekt?
Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.
05 — Region
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Nächster Schritt
Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.