Onlineshop · Branche

Onlineshop für Einzelhandelsgeschäfte

Ein Shop, der verkauft und sich betreiben lässt — mit Zahlungsarten, Versandlogik und Anbindung an eure Warenwirtschaft. Bei Einzelhandelsgeschäften heißt das konkret: Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Ab 6.500 €6 bis 12 WochenEinzelhandelsgeschäfte

01 — Ausgangslage

Warum Einzelhandelsgeschäfte das brauchen

  • Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal
  • Der Onlineauftritt zeigt nicht, was tatsächlich im Laden liegt
  • Stammkunden werden nicht systematisch erreicht

Ein Shop ist schnell aufgesetzt und schwer zu betreiben. Die Arbeit steckt in Bestandsführung, Versand, Retouren und Rechtstexten.

02 — Anwendung

Onlineshop im Alltag eines Einzelhandelsgeschäft

Beispielszenario

Ein Kunde fragt über die Website, ob ein Artikel in Größe 42 da ist. Der Bot antwortet aus dem Warenbestand und reserviert bis zum Abend.

  • Aufsetzen auf einer Plattform, die zu eurer Größe passt, statt zur größten
  • Zahlungsarten, die im deutschsprachigen Raum tatsächlich genutzt werden
  • Versand- und Steuerlogik inklusive Lieferschwellen im EU-Versand
  • Anbindung an Warenwirtschaft oder Buchhaltung
  • Rechtstexte, Widerrufsbelehrung und Button-Lösung korrekt umgesetzt
  • Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA — für Shops im Verbrauchergeschäft Pflicht

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Sortiment und Abläufe

    Wie viele Artikel, welche Varianten, wie läuft Versand und Retoure heute.

  2. Plattform wählen

    Nach Sortimentsgröße, Anbindungsbedarf und wer den Shop später pflegt.

  3. Aufbau

    Shop, Zahlungen, Versand, Anbindung, Rechtstexte.

  4. Testbestellungen

    Wir bestellen durch — inklusive Retoure, Storno und Zahlungsausfall.

04 — Kosten

Richtpreise

Richtwert ab
6.500 €
Typische Laufzeit
6 bis 12 Wochen

Je nach Sortimentsgröße und Anbindungen; Migrationen separat. Alle Angaben sind Richtwerte für die Einordnung — das verbindliche Angebot entsteht nach dem Erstgespräch und nennt Umfang, Fixpreis und Termine.

Förderung

Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Können wir vom bestehenden Shop migrieren?

Ja, mit Übernahme von Artikeln, Kunden und Bestellhistorie. Wichtig sind die Weiterleitungen der alten Produktadressen — ohne sie verliert man die Sichtbarkeit der bisherigen Seiten.

Wie läuft die Umsatzsteuer im EU-Versand?

Über die Lieferschwelle hinaus wird im Bestimmungsland versteuert, üblicherweise über das One-Stop-Shop-Verfahren. Der Shop muss die Steuersätze je Land korrekt berechnen — das wird beim Aufsetzen eingerichtet und ist kein Detail, das man nachträglich flickt.

Was kostet der laufende Betrieb?

Plattformgebühren, Zahlungsanbieter, Hosting und Wartung. Bei einem kleinen Shop landet man schnell bei einigen hundert Euro im Monat, bevor eine einzige Bestellung eingegangen ist. Das gehört in die Rechnung, bevor man startet.

Muss unser Shop barrierefrei sein?

Ja, sehr wahrscheinlich. Onlineshops im Verbrauchergeschäft stehen ausdrücklich in der Liste des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes, das seit 28. Juni 2025 gilt. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift bei Dienstleistungen, nicht beim Produktvertrieb. Verstöße können mit Verwaltungsstrafen bis 80.000 Euro geahndet werden.

Shopify, WooCommerce oder etwas anderes?

Shopify, wenn ihr schnell starten wollt und mit den laufenden Gebühren leben könnt. WooCommerce, wenn ihr ohnehin WordPress betreibt und jemanden habt, der Updates macht. Bei komplexer Warenwirtschaft lohnt sich der Blick auf spezialisierte Systeme. Es gibt keine Antwort, die für alle stimmt.

Lohnt sich das ohne Onlineshop?

Gerade dann. Der häufigste Grund, warum jemand nicht ins Geschäft kommt, ist Unsicherheit über die Verfügbarkeit. Eine verlässliche Auskunft plus Reservierung bringt Leute in den Laden — ohne die Kosten eines Shops.

Wie wichtig ist das Google-Profil für ein Ladengeschäft?

Es ist der wichtigste digitale Kanal überhaupt. Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und die Angabe „im Geschäft vorrätig" entscheiden bei lokalen Suchen darüber, wer besucht wird.

Rechnet sich ein Onlineshop für einen kleinen Einzelhandelsgeschäft?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Einzelhandelsgeschäften ist der Ansatzpunkt meist Verfügbarkeitsauskunft über Chat oder Website. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Schickt uns ein paar Sätze zu eurem Vorhaben.

Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich zurück. Kein Vertriebsteam, kein Rückrufformular in die Leere.

Anfrage senden ↗ office@pipebot.at ODER +43 681 207 64 203