PIPELINEOnline-Terminbuchung
Kunden buchen selbst, zu Zeiten, die wirklich frei sind — inklusive Erinnerung, damit sie auch kommen.
Großhandelsunternehmen · Gmunden
Digitalisierung für Großhandelsunternehmen in Gmunden
Bestellungen kommen per Fax, Mail und Telefon. Das ist kein Technikproblem, sondern ein Ablaufproblem — und genau dort setzen wir an. Diese Seite zeigt, was für Großhandelsunternehmen in Gmunden tatsächlich Sinn ergibt.
01 — Ausgangslage
Woran es bei Großhandelsunternehmen typischerweise hängt
- Bestellungen kommen per Fax, Mail und Telefon
- Preisanfragen binden den Innendienst
- Verfügbarkeitsauskünfte sind Handarbeit
Innendienst, Außendienst, Portal. Saisonabhängig je Sortiment, Quartalsenden.
02 — Ansatzpunkte
Was sich sinnvoll automatisieren lässt
- Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF
- Kundenportal mit Verfügbarkeit und Preisen
- Automatische Auftragsbestätigung
- Nachbestellvorschläge auf Basis der Historie
- Anbindung an die Warenwirtschaft
Aus der Praxis
Bestellungen, die als PDF im Postfach ankommen, werden automatisch ausgelesen und als Auftrag angelegt — statt abgetippt.
03 — Leistungen
Womit wir Großhandelsunternehmen unterstützen
Individualsoftware
Software für den Fall, in dem Standardlösungen nicht passen — und die Tabelle, die den Betrieb zusammenhält, an ihre Grenze kommt.
KI-Chatbot
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Kundensupport-Automatisierung
Anfragen werden sortiert, beantwortet oder weitergeleitet — bevor jemand sie überhaupt gelesen hat.
KI-Beratung
Eine ehrliche Einschätzung, wo KI in eurem Betrieb etwas bringt — und wo sie nur Geld kostet.
KI-Automatisierung
Abläufe, die bisher an fehlendem Urteilsvermögen scheiterten — Texte einordnen, Dokumente lesen, Entscheidungen vorbereiten.
04 — Fragen
Häufige Fragen von Großhandelsunternehmen
Funktioniert das Auslesen bei uneinheitlichen Bestellformaten?
Ja, das ist der Unterschied zu älteren Lösungen: Es braucht keine Vorlage pro Kunde. Positionen, Mengen und Artikelnummern werden inhaltlich erkannt, auch bei einem Kunden, der zum ersten Mal bestellt.
Ersetzt ein Kundenportal den Innendienst?
Nein, es entlastet ihn bei Standardauskünften — Verfügbarkeit, Preis, Lieferstatus. Die Beratung und das Aushandeln bleiben persönlich, und genau dafür ist dann Zeit.
Arbeitet ihr mit Großhandelsunternehmen in Gmunden?
Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.
Was kostet der Einstieg?
Der günstigste sinnvolle Einstieg liegt je nach Vorhaben zwischen etwa 750 und 2.500 Euro — etwa ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit, eine Online-Terminbuchung oder ein erster automatisierter Ablauf. Größere Vorhaben wie eine neue Website oder ein Chatbot liegen darüber. Wir rechnen vor dem Angebot durch, was sich bei euch tatsächlich lohnt.
Womit sollten wir anfangen?
Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Großhandelsunternehmen ist das erfahrungsgemäß Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.
Gibt es Förderungen?
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
Wie lange dauert so ein Projekt?
Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.
05 — Region
Großhandelsunternehmen in der Umgebung
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Nächster Schritt
Erste Einschätzung, ohne Verpflichtung.
Beschreibt kurz, worum es geht. Ihr bekommt eine ehrliche Antwort dazu, was realistisch ist und was es ungefähr kostet.