KI-Chatbot
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Dachdeckerbetriebe · Horn
Nach jedem Sturm bricht das Telefon zusammen. Das ist kein Technikproblem, sondern ein Ablaufproblem — und genau dort setzen wir an. Diese Seite zeigt, was für Dachdeckerbetriebe in Horn tatsächlich Sinn ergibt.
01 — Ausgangslage
Telefon nach Unwettern, sonst Formular und Empfehlung. Sturm- und Hagelereignisse im Sommer, Schneelast im Winter, Sanierungen im Frühjahr geplant.
02 — Ansatzpunkte
Nach einem Hagelunwetter füllen Betroffene ein Formular mit Fotos und Adresse aus. Das System bündelt Anfragen nach Ortsteil, sodass eine Ausfahrt sechs Begehungen abdeckt statt einer.
03 — Leistungen
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Der Eintrag, der bei einer lokalen Suche zuerst gesehen wird — vollständig, aktuell und mit den richtigen Kategorien.
Ein Tag, nach dem die Leute im Betrieb KI-Werkzeuge tatsächlich nutzen — mit euren Aufgaben, nicht mit Beispielen aus dem Lehrbuch.
Gefunden werden von Leuten, die schon suchen — mit Inhalten, die deren Frage tatsächlich beantworten.
Eine bestehende Seite wird neu gebaut, ohne die Sichtbarkeit zu verlieren, die über Jahre entstanden ist.
Eine Seite, die auch mit Tastatur, Screenreader oder bei schlechtem Kontrast benutzbar ist — und den gesetzlichen Anforderungen standhält.
04 — Fragen
Mit einem Aufnahmeformular statt Telefon. Foto, Adresse, Dringlichkeit — daraus entsteht eine sortierte Liste, die sich nach Region bündeln lässt. Das ersetzt keine Begehung, aber es ersetzt den ersten Telefontermin.
Auch dann, weil das Problem nicht die Anzahl der Anfragen ist, sondern deren Verteilung. Nach einem Unwetter kommen in zwei Tagen mehr Anfragen als sonst im Quartal.
Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.
Der günstigste sinnvolle Einstieg liegt je nach Vorhaben zwischen etwa 750 und 2.500 Euro — etwa ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit, eine Online-Terminbuchung oder ein erster automatisierter Ablauf. Größere Vorhaben wie eine neue Website oder ein Chatbot liegen darüber. Wir rechnen vor dem Angebot durch, was sich bei euch tatsächlich lohnt.
Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Dachdeckerbetrieben ist das erfahrungsgemäß Sturmschadensaufnahme über Formular mit Fotoupload — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.
Für österreichische KMU kommt KMU.DIGITAL in Frage, für größere Vorhaben die aws-Digitalisierungsförderung. Entscheidend: Der Antrag muss bewilligt sein, bevor der Auftrag vergeben wird.
Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.
05 — Region
Nächster Schritt
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.